Gestion des risques : Relyens mise sur sa stratégie européenne et la diversification de ses activités

Avec 915 M€ de primes collectées*, le spécialiste du management du risque médical annonce sur l'année 2020 un chiffre d’affaires en légère progression dans un contexte économique particulièrement difficile. Affichant sa mobilisation durant la crise sanitaire, le groupe Relyens a consolidé ses activités historiques et affirmé sa dimension européenne à travers ses marques de référence Sham et Sofaxis.

« En 2020, dans une situation inédite et difficile liée à la crise du Covid-19, nous avons maintenu le cap de notre plan stratégique et élargi nos garanties pour sécuriser au mieux l’activité de nos nos clients et sociétaires et leurs missions d’intérêt général à destination des patients », se félicite Dominique Godet, Directeur Général du groupe Relyens.

Un groupe en croissance malgré la crise

Si le résultat net du Groupe affiche pour la seconde année une perte (-2,9 M€ en 2020 vs -5,7 M€ en 2019) sa stratégie de diversification des activités et son déploiement européen lui ont permis de poursuivre sa croissance dans un contexte macro-économique défavorable. En effet, le résultat financier de Sham, société de tête du groupe Relyens, atteint 69,8 M€, en augmentation de 8,5%, en dépit du contexte de volatilité sur les marchés financiers lié à la pandémie et un niveau de taux d’intérêt historiquement bas.

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Le chiffre d’affaires global atteint 488 M€, en légère progression par rapport à 2019 (0,8 % soit 484 M€). Il se répartit entre les activités d’assurance (427,2 M€), les activités de courtage (49,7 M€) et les activités de services (management des risques, conseil et formation). Ces dernières ont été le plus directement impactées par la crise sanitaire et sont en baisse sur 2020 (10,8 M€ vs 13,4 M€ en 2019).
Les fonds propres atteignent 344,1 M€ (vs 343,6 M€ en 2019). Le Groupe maintient un ratio de solvabilité à un très bon niveau : 153% (vs 154% en 2019).

L’agence de notation internationale AM Best a maintenu sa notation « A- Excellent, perspective stable », illustrant la solidité financière du Groupe. « Nos fondamentaux financiers solides et la diversification de nos activités, de nos risques et de nos clients ont contribué à consolider nos activités historiques et à affirmer notre dimension européenne tout en répondant à des défis économiques et de solvabilité », souligne Dominique Godet.

Du marché « santé-social » à celui des « acteurs territoriaux »

Les primes collectées s’élèvent en 2020 à 915 M€, en progression de 2,7% (891 M€ en 2019). La part des assurances de personnes représente près de 60% des primes collectées, près de 40% pour la RC. Le portefeuille d’activités et de clients est également équilibré dans sa composition avec 51% des primes provenant du marché "santé-social" et 49% provenant du marché "acteurs territoriaux".

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Relyens conforte sa position de leader en RCM en France, en Espagne et en Italie du Nord. Sur l’Hexagone, le Groupe domine le marché du risque statutaire et a défendu ses positions auprès des acteurs en santé-social et des acteurs territoriaux en menant une politique de revalorisation ciblée dont les premiers résultats commencent à porter leurs effets.

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Un accompagnement solidaire et responsable

En 2020, tout au long de la crise du Covid-19, Relyens s’est particulièrement impliqué auprès de ses différentes parties prenantes.
Le Groupe s’est engagé auprès de ses clients et sociétaires en étendant les garanties de leurs contrats RC, en mettant à disposition ses solutions contre les risques cyber et en initiant des actions de solidarité.

Relyens a pris des engagements financiers importants pour soutenir l’économie française en participant au fonds de solidarité des TPE et PME de la Fédération Française de l’Assurance à hauteur de 845 000 €, ainsi qu’en Espagne, en participant au fonds UNESPA.

Le Groupe a favorisé le télétravail au sein de ses quatre pays d’implantation afin de limiter les déplacements.

Auprès des acteurs territoriaux, de nombreux dispositifs d’information et de conseil ont été mis en place, ainsi qu’un assouplissement des règles de gestion (extension des délais de déclaration et simplification des processus).

Relyens a maintenu une politique active de recrutement avec 175 nouveaux collaborateurs (dont 148 sur nos différents sites en France) et soutenu l’emploi des jeunes avec 39 alternants et 20 stagiaires recrutés.

De manière transversale, le Groupe a développé et mis en place des partenariats technologiques qui visent à accompagner ses clients dans un management de leurs risques à valeur ajoutée.

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En 2021, Relyens poursuit sa trajectoire

En 2021, Relyens vise de poursuivre son plan stratégique, en accélérant sa propre transformation et en renforçant son offre de valeur en management des risques, et proposer des solutions innovantes. Les projets de développement du Groupe se poursuivent dans ce contexte autour de deux axes importants :
- Répondre aux évolutions en cours dans les domaines de ses clients, en santé et dans les collectivités territoriales, où les risques s’intensifient et se complexifient, notamment avec le développement de la e-santé.

- Placer l’humain au cœur de son approche globale et transversale de la gestion des risques de l’ensemble des acteurs de la santé et des territoires. Des chantiers importants sont en cours en France dont la réforme de la protection sociale complémentaire des personnels des trois fonctions publiques. Relyens s’est fixé notamment l’ambition d’apporter une réponse adaptée à ses clients et sociétaires pour mieux protéger leurs personnels et, au besoin, en nouant des partenariats stratégiques, à l’instar de celui établi avec MGEN (Groupe VYV) sur la fonction publique hospitalière, visant à « promouvoir une couverture socle de haut niveau en santé et prévoyance ».

Le Groupe Relyens en chiffres
Plus de 1 000 collaborateurs répartis dans 4 pays (France, Allemagne, Espagne et Italie)
Près de 10 000 structures de soin : 1 875 établissements publics, 1 266 établissements privés, 2 518 centres de soin, 4 300 structures sociale et médico-sociales et 56 625 professionnels de santé
Territoires : 1 collectivité territoriale sur 2 cliente, soit 21 487 collectivités clientes et plus de 800 000 agents, 2 SDIS sur 3 et 2 CDG sur 3

* Les données incluses dans ce document ne sont pas définitives. Elles sont issues des comptes annuels arrêtés par le Conseil d’administration de Sham lors de sa séance du 2 avril 2021 pour être soumis au vote des Sociétaires lors de l’Assemblée générale du 25 juin 2021.

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